#post-id: 4682-20-19
#original-date: 21.05.2013 Tue
#original-time: 8:19 PM
#original-day:  4682
#original-host: WinXP Home SP3 (Build 2600)

Все привыкли к тому, что саппорт первым делом предлагает обновиться (даже если обновление и так произведено) с формулировкой "Ошибка могла быть исправлена в новой версии". Тоесть они не уверены, но предлагают.

Дропбок сделал круче. На форме в комментах к очередному обновлению пожаловалась на ошибку, кочующущую уже несколько билдов. Через некоторое время сообщение заметили в саппорте и прислали письмо с просьбой подробнее рассказать о проблеме. Я им отправила иллюстрированный ответ. Саппорт отдохнул на выходных и прислал сообщение, что ошибка исправлена в свежей версии. Если не ошибаюсь, в комментах к ней я и жаловалась. Но могу ошибаться. По крайней мере такая версия у меня ещё с той недели стоит. Но там точно исправили.

Я уже хотела писать ответ, что они несколько неправы, но тут пришло письмо от какого-то чувака в саппорте, который радостно сообщил, что смог повторить глюк и уже раздал ЦУ "инженерам". Мол, как только, так сразу сообщим.

Короче, спалились ^^'